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根據一份美國的研究顯示，在做完隆乳手術之後，有87.5%的人給予隆乳手術正面的評價。

影響人們給出正面評價的原因，按照排名依序是

(1) 良好的術後外觀

(2) 手術期間醫療團隊對待客戶的方式

(3) 診所員工友善/能夠幫助客戶

(4) 專業度

(5) 傾聽客戶

(6) 確實回答問題，給予客戶資訊

(7) 看診有用心花時間仔細看

(8) 恢復快速

(9) 手術後貼心的追蹤電話訪問/簡訊問候

(10) 合理的價格

相反的，影響人們給出負面評價的原因，按照排名依序是

(1) 糟糕的術後外觀

(2) 沒有傾聽客戶

(3) 沒有擔當

(4) 對不好的術後結果不負責

(5) 太貴了

(6) 手術期間醫療團隊對待客戶的方式不佳

(7) 看診隨便

(8) 恢復期很長

(9) 資訊不透明

(10) 診所員工粗魯/無法幫助客戶

其中對於「糟糕的手術外觀」，最常被提起的依序是

(1) 明顯的不對稱 (60.9%)

(2) 位置不佳（過高、過低、過內側或過外擴）(41.3%)

(3) 大小 (26.1%)

(4) 疤痕 (21.7%)

(5) 下垂 (10.9%)

因此，對於從事隆乳手術的醫師與診所，可以加強以下幾點，來提高客戶術後的滿意度，包括

(1) 良好的手術結果

(2) 僱用技術高超的醫師

(3) 仔細傾聽客戶，確實答覆客戶的問題

(4) 認真看待術後追蹤

(5) 良好的員工禮儀規範

(6) 給予客戶足夠的諮詢時間詢問醫師

(7) 減少術後的併發症發生率

對於想接受隆乳手術的人而言，可以詢問周邊有做過隆乳手術的朋友，並且實際在診所看診、與診所中的醫師、員工互動之後，幫助自己選擇理想的醫師/診所執行手術。

PRS 141: 663e, 2018