話整為您

價格是什麼？

  價格就是「每單位商品或服務所收付的價款」。以美容醫學為例，「每一劑玻尿酸14999」、「電波拉提89999」…

  這些數字就是價格。

  單純的數字很容易比較高低，因此大部分的顧客在有多重選擇的時候，

  有意識無意識地都會優先比較價格。

  但是美容醫學本質上是醫療行為，莊醫師認為您應該強迫自己，在比較價格之前更應該優先考慮以下的項目：

安全

  安全永遠是第一要考慮的事。

  幫您執行治療、手術的醫師是不是符合資格、經驗豐富的醫師？（甚至要注意是不是連醫師資格都沒有？）

  理論上整形外科醫師是最好的選擇，

  衛福部定的整形外科專科執照表示醫師經過完整而嚴格的訓練，

  是從事整形最專業的人員。

  您所在的治療場所是否安全？

  合法的美容醫學診所經過衛生局的稽查檢驗、有良好的逃生通道、火警應變措施

  如果在開刀房中執行麻醉與手術

  要有急救設備如急救藥物、心臟電擊設備、

  以及非常重要有專業的麻醉科醫師進行麻醉、開刀房護理人員進行良好的開刀房品質管理

  對醫美診所而言，安全的保障需要成本，成本也應該合理地反應在價格上

  而安全絕對是比價格更需要優先考慮的事情。

麻醉

  如果要進行麻醉，是什麼樣的麻醉？

  單一位手術醫師可以進行「局部麻醉」

  但是如果要進行「睡眠麻醉」、「全身麻醉」

  應該要由另一位非手術的醫師進行麻醉，而這一位醫師應該是麻醉科醫師。

  從嘴巴插管的「全身麻醉」在呼吸道有確實的呼吸管維持暢通保護

  睡眠麻醉卻沒有，因此在經驗不夠或非專科的人進行麻醉操作之下

  睡眠麻醉反而來的比全身麻醉危險

  因此確認您的麻醉方式、操作施行麻醉的人員是誰？

  也是比價格來得更重要的事。

風評

  最可信的風評來自實際在該診所、由該醫師治療後的病人實際的經驗

  可以問問週遭的朋友或家人有沒有相關的訊息

  網路很方便，可以參考但是不要盡信。

  一顆星的評價有時候來自於非常少數不滿意又非常生氣的客人所發動、

  或來自於競爭的同業

  同樣五顆星的評價有時候來自於該診所內部的工作人員

  要了解「沒有人能滿足所有的人」

  這個定律也適用於美容醫學診所、適用於所有的醫師與醫療人員。

治療成果

  術前術後照片是相對客觀展現治療成果的方法。

  但是觀賞美容醫學診所的術前術後照片有眉角：

  記得如果是表情不一樣、角度不一樣、燈光不一樣、背景不一樣

  都會影響我們的判斷。

  另一個觀看照片的重點，可以放在比較治療的「改進程度」

  而不只是單純的治療結果。

  舉例來說A病人與B病人都接受了雙眼皮手術。

  A病人是術前明顯大小眼、左右條件差距很大的人

  術後雖然還是有一些不對稱，但是與術前比較改進很多。

  B病人術前並沒有明顯的大小眼

  術後也沒有明顯的不對稱。

  如果單看A與B的術後照，會覺得B的手術結果比較好，

  但是如果考量A與B本身的條件，我會認為A得到了更好的手術結果。

  再來可以思考的是

  有些診所會強調有N年保固

  但是如果醫師本身的專業不足

  萬一第一次的治療結果不如預期，

  請問您是否能期望同一位醫師再幫您治療調整能達到您預期的效果？通常是不能。

  如果您是因為價格較低廉而選擇了這樣的診所/醫師來進行療程

  有可能未來您要花費更多的金錢與時間來修正。

  只要是醫療行為都有可能產生併發症、或結果不如預期的情形

  但是真正有經驗的醫師能處理併發症、也能修正不如預期的結果

  可是真正有經驗的醫師常常是價格比較貴的那一位

  這一點值得您仔細地思考。

實際與醫師、諮詢人員對談後的感覺

  人與人的頻率是否合拍，會左右合作的結果。

  美容醫學療程其實是醫師、諮詢人員、醫療人員、以及病人（客戶）本身的合作。

  注意從電話或網路諮詢開始，

  人員是否有禮貌而專業

  是否了解您的需求、站在您的立場為您提供良好的選擇與建議

  是否回答了您的問題，讓您感覺放心

  有時候這些細節沒辦法量化或一個一個評分

  但是整體給您的感覺，其實比價格來的重要。

停下來思考「價值」

  如果只看價格，有可能會忽略了上述這些比價格數字更重要的東西

  「安全」、「麻醉」、「風評」、「治療成果」、以及「感覺」雖然難以量化、不容易比較，

  但是在選擇美容醫學的療程時

  都是非常具有「價值」的內容，

  甚至具備這些有價值的內容，能幫您省下更多寶貴的金錢與時間。

  我並不是跟您說，不要選最便宜的、或選最貴的一定沒錯。

  而是在評估便宜與貴的時候，應該優先思考「價值」，最後再來比較價格的數字。

  以上的觀點莊醫師與您分享。

本文作者為整形外科 莊昆霖醫師